Achat et pas de clé de licence depuis 6 jours

[Michel Chauvez]

Je suis très inquiet. Samedi 21 juillet, j’ai acheté avec Paypal une clé de licence pour TotalCommander, et j’ai reçu un e-mail de confirmation avec le numéro de transaction.
Il est indiqué qu’on reçoit la clé de licence sous 24 ou 48h.
N’ayant rien reçu, j’ai envoyé un e-mail à newkey mardi matin.
N’ayant rien reçu, j’ai envoyé un e-mail à support jeudi matin.

Je n’ai reçu aucune réponse aux messages et il n’y a pas de téléphone ni aucun moyen de les joindre…
Sont’ ils en congés, ca me semble peu probable. C’est pas bon signe, ca sent l’arnaque…
Je crois qu’il faut prévenir Paypal dans ce cas pour bloquer l’achat d’un commerçant indélicat.

D’autres acheteurs ont’ ils eu le même problème ?
Comment avez-vous solutionné le problème ?

Avez-vous contacté un organisme de consommateur ?